En Bystylestore estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones para garantizar que tengas una experiencia de compra positiva. Por favor, lea atentamente los siguientes términos y condiciones.
1. Plazo para Devoluciones:
Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución. Después de este período, no podremos aceptar devoluciones.
2. Condiciones de Devolución:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalaje originales.
- Los productos deben estar en condiciones de ser revendidos.
- No aceptamos devoluciones de productos perecederos, íntimos o personalizados.
3. Proceso de Devolución:
Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:
a. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en infobystylestore@gmail.com y proporciona la siguiente información:
- Número de pedido
- Descripción del producto que deseas devolver
- Razón de la devolución.
b. Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
4. Reembolso:
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, emitiremos un reembolso a la forma de pago original. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea un error de nuestra parte.
5. Gastos de Devolución:
Los gastos de envío para devolver un producto son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error de nuestra parte.
6. Productos Dañados o Defectuosos:
Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para que podamos resolver el problema.
7. Cambios:
No ofrecemos cambios directos. Si deseas un producto diferente, por favor, sigue el proceso de devolución y realiza una nueva compra.
8. Contacto:
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, por favor, contáctanos en infobysylestore@gmail.com o a través de nuestra información de contacto en la página "Contacto".